冬季お客さまアンケートのお願い

本アンケートは今後の杜若園芸のサービス・商品に役立てるためものです。
頂いたご回答はアンケート以外には使用しません。また、個人を特定するものではありません。
ご安心してご回答いただけますと幸いです。
 
みなさまのご回答、お待ちしております。
 
設問数20問　回答に必要な時間は5分程度です。

２．年齢
３．都道府県
４．職業
５．どこで杜若園芸の商品を知りましたか
問５で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
６．今回、当社のWEBショップにお越しいただいた理由のうち最も近しいものを教えてください。
問６で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
７．以下の中で、１番興味のある商品を教えてください。
問７で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
８．以下の中で、２番目に興味のある商品を教えてください。
問８で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
９．その他、あったらいいと思うサービスや商品があれば教えてください。（自由記述）
１０．今まで、杜若園芸の商品を購入したことはありますか？
１１-１．購入したことがある方にお聞きします。今までに何度購入されましたか？
１１-２．購入したことがある方にお聞きします。購入した一番の理由は何ですか？
問１１-２で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
１２．購入した商品への満足度を教えてください。
満足度
１３．問１２の満足度の回答理由を教えてください。
１１-１．購入したことが一度もない方にお聞きします。購入しない一番の理由は何ですか？
問１１-２で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
１４．冬季にアクアリウム関連/水生植物などを購入したことはありますか？
１５-１．「購入したことがある」方にお聞きします。購入した商品は何ですか？
問１５-１で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
１５-１．「購入したことがない」方にお聞きします。購入したことがない理由は何ですか？
１６．アクアリウム/水生植物のことで、何か困っていることや心配なことはありますか？
問１６で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
１７．冬季に買うなら何が欲しいですか？
問１７で「その他」を選んだ方にお聞きします。「その他」の内容をご記入ください。
１８．お客さまの満足度についてお伺いいたします。
杜若園芸の商品を家族や友人に勧めたいと思いますか？
問１８の評価の理由を教えてください。
１９．杜若園芸における以下の項目のそれぞれの満足度を教えてください。
商品の満足度
WEBサイトの商品説明の分かりやすさ
WEBサイトの購入導線
支払いのスムーズさ
問い合わせの対応
送料・配送
コストパフォーマンス
企業イメージ
２０．杜若園芸に改善してほしい点などがあれば教えてください。（自由記述）
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※回答特典のプレゼントは一回のみとさせていただきます。
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